Bitte überprüfen sie folgende Punkte unter Einstellungen/Datenaustausch:

Ist Synchronisation aktiviert?

Ist der richtige Account eingestellt

Falls die App bei der Eingabe der Login Daten “einfriert” hilft eventuell dieser Tipp

Falls alles nicht helfen sollte, bitte auf dem entsprechenden Gerät unter “Einstellungen/Datenaustausch/Synchronisation neu initialisieren” ausführen.